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          发挥党建引领 提升公交服务质量

          时间:2018-11-22 浏览次数:6420
           
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          ——记市公汽公司宏伟公司党支部

          辽阳日报记者 尹 林

          一辆公交车,既是一座城市精神文明建设的展示窗口,也是与市民生活息息相关的服务平台。为了更好更快地提升服务质量,今年以来,市公汽公司宏伟公司以推进党支部规范化建设为统领,坚持“抓党建促发展,强服务惠民生”的理念,全力抓好生产运营、安全管理、驾驶员队伍建设等工作,实现了党建工作与生产经营中心工作共同发展、相互促进的良好局面。

          加强班子建设,充分发挥战斗堡垒作用。宏伟公司以“重规范、严责任、强能力”为目的,建立健全支部活动考勤登记制度、学习档案管理制度,确?;疃谌?、时间、人员、效果“四到位”。在驾驶员中开展创先争优、技能比武、优质服务竞赛等活动,党员的先锋模范作用被充分激发,整个驾驶员队伍的服务意识显著增强。

          为提高广大员工的思想政治水平,宏伟公司党支部建立员工交流群,为员工搭建网上实时学习交流平台;党支部书记带头讲党课及“微型党课”,购买《共产党员》《党支部书记》《党员教育培训100例》等书籍及各类图书刊物10余种,提供给党员和职工群众随时翻阅,充分调动广大员工学习的热情,进一步提高了广大职工的服务水平。

          今年,宏伟公司党支部通过在公交车内开展“三谈一看”活动,有效解决了9路公交车在马集期间绕行的问题,得到了百姓的赞誉;针对忠旺工人上下班需求,合理调整班次,有效解决了工人出行问题;承揽沈阳工业大学辽阳校区大一新生的迎接任务,安排专车为大一新生提供“一站式”公交服务。

          截至目前,宏伟公司核实处理12328热线、公交网站,3692110热线、政府网、民心网等反映的问题100余件,认真督办并做出整改措施,办结满意率达100%。

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